(1)建交一个有CEO参与的高层经理组成的执行层质量委员会; (2)为高级经理提供质量培训项目; (3)执行质量审计发现改进的计划同竞争者相比的优势和劣势; (4)编制差距来分析确定哪些是弥补公司竞争者的差距必须的,并建立数据库来编制战略性改进计划; (5)编制战略性改进计划; (6)实施员工沟通和培训计划; (7)建立质量团队,确定货物和服务满足特定要求; (8)建立评估系统,设定目标; (9)修订补偿和识别系统; (10)定期复核和修订整个结果。 来源:综合自互联网,由中国CIA考试网【www.cia.cn】综合整理发布,若需引用或转载,请注明来源! |